الأسئلــــة الشائعــــة
متى يصل لي الطلب؟
- عادة تأخد عملية التوصيل من يوم إلى 3 أيام من يوم تقديم الطلب وتأكيده
كيف يمكنني أن أدفع؟
- حاليا نعمل بخدمة الدفع عند الاستلام، بحيث يمكنك(ي) الدفع نقدا عند استلامك المنتج
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
- الاستبدال والاسترجاع حق مشروع لعملائنا، وفي متجرنا نقوم بتعويض العميل حسب بعض الشروط الواجب توفرها، ولمعرفة تفاصيل الموضوع أكثر يرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال التي ستجدها أسفل صفحة متجرنا
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
- يوفر متجرنا خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة تم طلبها وهنالك خصومات مغرية على بعض المنتجات يمكنك(ي) التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
- حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد فقط.
- يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق الدعم الخاص بنا عبر الواتساب ، وذلك للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير المسجلين حالياً في متجرنا.