متى يصل لي الطلب؟
- يعتمد ذلك على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
كيف يمكنني أن أدفع؟
- حاليا نعمل بخدمة الدفع عند الاستلام، بحيث يمكنك(ي) الدفع نقدا عند استلامك المنتج.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
- يوفر متجرنا خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة تم طلبها وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكنك(ي) التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
- حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد فقط.
- يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير المسجلين حالياً في المتجر.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
- يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعه يتم احتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم احتسابه على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
